Общая сумма задолженности жителей уже достигла 93 миллиона рублей.

В связи с чем, сотрудники сбытовой службы предприятия вынуждены предпринимать все доступные меры для урегулирования вопросов погашения задолженности. На сегодняшний момент применяется целый ряд процедур по взысканию как в досудебном порядке, так и через принудительное взыскание в судебной плоскости.

Работа ведется комплексно: рассылка смс-уведомлений и направление претензий по электронной почте, досудебные претензии и судебные иски.

На данный момент в суд подано почти 4 тысячи заявлений на вынесение судебных приказов и исков на общую сумму более 18 млн рублей.

Эффективной мерой являются личные выезды к должникам: ежемесячно специалисты посещают около 200 адресов. Точечный подход и выяснение всех обстоятельств образования долга позволило предприятию урегулировать вопрос погашения долгов на сумму 23 млн рублей.

Одним из новых этапов информирования граждан об образовавшемся долге является уведомление через «Госуслуги».

Если же абонент намеренно уклоняется от оплаты долга, приходится использовать крайнюю меру, предусмотренную Жилищным законодательством, - это отключать услуги.

«Наша главная цель — не отключение, а выявление причин неоплаты и предоставление гражданам максимально комфортных условий для погашения долгов. Каждый неплательщик заранее уведомляется по почте, телефону и в квитанции. Мы всегда открыты к диалогу и предлагаем заключить рассрочку, если абонент не может погасить всю сумму долга сразу. Не ждите отключения, обратитесь к нам заранее и урегулируйте вопрос погашения долга до начала проведения процедур по взысканию!» - говорит начальник отдела по работе с дебиторской задолженностью ООО «РКС-Тамбов» Анастасия Ледовская.

Оплатить задолженность можно следующими способами:

1. В личном кабинете на сайте https://tosk.online (для физ.лиц)  или  https://tamcomsys.ru/ (для юр.лиц)

2. В кассе ООО «РКС-Тамбов» или в кассе приема платежей АО "ТОСК" (для физ.лиц)

3.  По Qr-коду в квитанции (для физ.лиц) / по реквизитам в счете ( юр.лица)

4.  По реквизитам, указанными в претензиях

5.  По уведомлению о счетах ЖКХ, в Сбере/ГИС ЖКХ /Госуслугах