Будьте
в курсе!

Подпишитесь на рассылку

Подписаться
Оформить подписку

Часто задаваемые вопросы

Возник вопрос, не знаете, как получить на него ответ?

Если у Вас возник вопрос, Вы можете задать его по телефону Центра Единого Обслуживания +7 (4752) 700-700 ежедневно с понедельника по пятницу с 8-00 до 17-00. Нет времени на звонок - используйте онлайн-обращение!

- Вы не зарегистрированы в Личном кабинете? Задайте вопрос в рубрике "Вопросы и ответ" в разделе "Обратная связь":

- Уже зарегистрировались? Задайте вопрос прямо из Личного кабинета в разделе "Услуги компании" - "Заявка специалисту". 

Как можно оплатить квитанцию?

Оплатить услуги АО "Тамбовские коммунальные системы" (водоснабжение, а также водоотведение) можно следующими способами:

- оплата в любом отделении Сбербанка России (в соответствии с графиком работы отделения);
- оплата в любом терминале (банкомате) Сбербанка России (круглосуточно);
- оплата в любом отделении Почты России (в соответствии с графиком работы отделения);
- оплата в пунктах приема платежей ТОГУП "ЕРЦ" (в соответствии с графиком работы пункта приема платежей);
- через систему "Сбербанк Онлайн" (при наличии номера лицевого счета, либо квитанции с QR-кодом);
- через личный кабинет абонента при наличии банковской карты;

Когда нужно проводить анализ питьевой воды?

Распространено убеждение, что любая скважина – источник чистой и полезной воды, которой не требуются анализ и очистка. Однако и в ней можно обнаружить химические вещества, примеси различного происхождения и микроорганизмы. Риск загрязнения особенно высок в неглубоких скважинах. В любом случае использовать этот источник без предварительного анализа не стоит, потому что нередко вода из него может быть непригодной для употребления.

Качество воды определяется целым рядом показателей (содержание тех или иных примесей), предельно допустимые значения которых, задаются соответствующими нормативными документами.
Согласно действующим нормативам, питьевая вода (и водопроводная в том числе) должна быть безопасна в эпидемиологическом, радиационном отношении, безвредна по химическому составу, и иметь определенные органолептические свойства.
Поэтому каждый потребитель / поставщик воды должен иметь представление, какие нормы предъявляются к качеству воды.
Микробиологический анализ воды служит для определения количества микроорганизмов, содержащихся в 1 мл питьевой воды. Если анализ выявляет эти элементы, то, скорее всего, источник был загрязнен продуктами жизнедеятельности людей или животных.
Химический анализ питьевой воды
Этот вид исследования призван определить наличие в питьевой воде примесей органического и неорганического происхождения, а также таких характеристик, как мутность, жесткость, железо и многие другие. 
Активность ионов водорода. В норме содержание этих ионов колеблется от 6 до 9 (pH). Если показатель превышен, это зачастую можно определить самостоятельно, поскольку питьевая вода будет казаться мыльной и иметь неприятные привкус и запах. Однако опасен и низкий уровень, так как он говорит о высокой кислотности.
Жесткость. За этим термином скрывается анализ питьевой воды по показателям концентрации таких веществ, как кальций и магний. Всем известны свойства «жесткой» воды: ее не стоит использовать не только в качестве питьевой, но и для бытовых целей, поскольку упомянутые выше вещества провоцируют образование накипи на элементах бытовой техники. Нормальный уровень жесткости устанавливает СанПиН 2.1.4.1074-01. Он составляет 7,0  мг-экв/л.
Минерализация (сухой остаток) – показатель, который информирует о наличии в воде растворенных веществ органического и неорганического происхождения.  Данный показатель не должен быть выше 1000 мг/л.
Нитраты. Здесь при анализе ориентируются на максимальный уровень в 45 мг/л. Причиной более высокого показателя часто бывает загрязнение почвы.
Сероводород. Придает воде неприятный запах. Вызывает развитие серобактерий.

Анализ питьевой воды включает в себя также не менее важные органолептические показатели, связанные с восприятием вкуса, запаха и цвета воды.
Мутность
Характеристика мутности обусловлена присутствием в воде тонкодисперсных загрязнителей. 
Запах. Интенсивность запаха измеряют и нормируют в баллах.
Хлориды в повышенной концентрации ухудшают вкусовые качества воды, а при высокой концентрации делают воду непригодной для питьевых целей.
Сульфаты в питьевой воде ухудшают ее органолептические показатели, при высоких концентрациях оказывают физиологическое воздействие на организм человека. Сульфаты в медицине используются как слабительное средство, поэтому их содержание в питьевой воде строго нормируется
Железо
Разовое потребление жидкости с высоким содержанием железа не навредит организму. Но её систематическое использование для питья и приготовления пищи приведёт к ухудшению самочувствия. Причина в том, что при перенасыщении железом организм теряет запасы других важнейших химических элементов, среди них – медь, кальций, цинк и т.д. А это приводит к развитию всяческих недомоганий.

После проведения анализа полученные показатели сравнивают с нормативными, указанными в нормах СанПиН. Здесь отмечается допустимый уровень содержания всех микроэлементов, органических веществ, солей и т. д. Подразумевается, что если все проанализированные показатели соответствуют норме, эта питьевая вода может быть использована человеком и не принесет вреда его здоровью.

Как передать показания прибора учета?

Показания приборов учета для абонентов АО Тамбовские коммунальные системы, получающих квитанцию Тамбовских КС (лицевой счет состоит из 6 символов) можно передать следующими способами:

по телефону +7 (4752) 701-700 через оператора Центра Единого Обслуживания (ежедневно с понедельника по пятницу с 8-00 до 17-00, обеденный перерыв с 12-00 до 13-00);

через функционал сайта "Передать показания ИПУ" (доступен в разделе "Абоненту"), круглосуточно с 1 по 25 число каждого месяца;

через функционал передачи показаний приборов учета Личного Кабинета, круглосуточно с 1 по 25 число каждого месяца;

через Сбербанк-Онлайн в момент проведения оплаты;

- очно в Центре Единого Обслуживания по адресу г. Тамбов, ул. Тулиновская, д. 5 (ежедневно с понедельника по пятницу с 8-00 до 17-00, обеденный перерыв с 12-00 до 13-00);

 

Экономьте свое время - передавайте показания, используя электронные средства передачи (сайт, Личный кабинет, Сбербанк Онлайн).

Как зарегистрироваться в Личном Кабинете физического лица?

Для регистрации в Личном кабинете Вы должны быть прямым абонентом АО "Тамбовские коммунальные системы" и получать квитанцию Тамбовских КС (лицевой счет состоит из 6 символов). Для абонентов, получающих единую квитанцию ТОГУП ЕРЦ (лицевой счет состоит из 10 символов) и ТОСК, доступ в Личный кабинет в настоящее время невозможен.

Зарегистрироваться можно следующими способами:

- Очно в Центре Единого обслуживания по адресу г. Тамбов, ул. Тулиновская, д.5 ежедневно с 8-00 до 17-00 с понедельника по пятницу (обеденный перерыв с 12-00 до 13-00), заполнив заявление по подключение к ЛК.

- Онлайн-регистрация на сайте (для этого необходимо знать свой номер лицевого счета, а также иметь действующий адрес электронной почты). 

Отправить