Специалисты компании активно работают с тамбовчанами в онлайн режиме, помогая решить их вопросы. Мы стараемся уделить внимание каждому абоненту и в максимально короткие сроки предоставить ответ.

Неоднократно в адрес АО «ТКС» поступали вопросы от граждан о начислении различных категорий льгот. Уточняем, что АО «Тамбовские коммунальные системы» не производит расчет и выплату льгот абонентам.

В рамках информационного взаимодействия ТКС своевременно предоставляет информацию о текущих начислениях абонентов в орган социальной защиты, где и происходит начисление льгот, а также их последующая выплата. Предоставление информации осуществляется путем «дозаполнения» столбцов начисления в файлах-списках граждан, имеющих право на предоставление льготы. Файлы-списки предоставляются в АО «Тамбовские коммунальные системы» со стороны органов социальной защиты. Поэтому для назначения льгот абоненту необходимо обращаться в органы социальной защиты по месту прописки.

Если у вас есть еще вопросы по работе водоканала, вы можете  зайти на наш сайт и в разделе Обратная связь https://tamcomsys.ru/faq заполнить необходимую форму: указать имя, телефон, электронный адрес и текст вопроса. В поле «Я не робот» поставить галочку и все – ваш вопрос будет отправлен.

Очень важно указывать достоверные данные, ведь если вы напишите неверный телефон или электронный адрес, то не сможете получить ответ на свой вопрос!

 С уважением, ваш Водоканал