Онлайн Водоканал – это удобно, быстро и безопасно!
26.06.2020
Уже больше года абонентам, находящимся на прямых договорах и получающих квитанции АО «Тамбовские коммунальные системы», доступен более широкий спектр услуг - личный кабинет на официальном сайте www.tamcomsys.ru.
Это онлайн Водоканал, где в любое удобное время можно оплатить услуги холодного водоснабжения и водоотведения, передать показания ИПУ, посмотреть историю начислений и многое другое. На сегодняшний день уже около 8000 тамбовчан пользуются Личным кабинетом, с каждым днем количество зарегистрированных пользователей растет, а вместе с ними появляются и различные технические вопросы.
В данном материале мы собрали самые популярные вопросы и ответы на них.
- Что необходимо для регистрации в Личном кабинете на сайте www.tamcomsys.ru?
- быть прямым абонентом и получать квитанцию ТКС;
- знать свой номер лицевого счета (состоит из 9 символов);
- иметь действующий адрес электронной почты;
- знать код, указанный в квитанции.
- После регистрации в Личном кабинете нет данных об установленных приборах учета?
- необходимо выслать фото прибора учета, а также поверочного удостоверения на адрес 1@tamcomsys.ru, также указав предыдущие показания ПУ, либо передать показания прибора учета в разделе «Абоненту» - «Передать показания ИПУ», указав текущие показания, а также номер лицевого счёта и заводской номер прибора учета.
Для удобства абонентов специалистами АО «Тамбовские коммунальные системы» было проведено комплексное обследование территорий частных домовладений на юге Тамбова - Ахлебиновская роща, Перикса, район МЖК для актуализации сведений об абонентах и сверки показаний ИПУ. Все полученные данные внесены в карточки абонентов и теперь им не надо обращаться в Водоканал для сверки взаимных расчетов. Подобные обследования будут проведены и в других районах города.
- Нет данных в Личном кабинете?
Данные в личном кабинете обновляются ежедневно в 12-00 и в 18-00. после проверки и внесения их в базу оператором .
- Я оплатил услуги водоснабжения и водоотведения через Личный кабинет, а на Лицевом счете осталась задолженность на сумму оплаты.
Информация об оплатах появляется в Личном кабинете только после проверки оператором факта зачисления денежных средств на расчетный счет АО «Тамбовские коммунальные системы». На это требуется время.
Если при регистрации у Вас возникли сложности, оставьте обращение на официальном сайте https://tamcomsys.ru/faq в разделе Обратная связь/ Вопросы и ответы и наши специалисты в кратчайшие сроки разберутся с ситуацией и зарегистрируют вас в Личном кабинете.
Онлайн Водоканал – это удобно, быстро и безопасно!
С уважением, ваш Водоканал