Регулярные платежи за потребленные воду и водоотведение — это не только обязанность собственников, но и основа стабильной работы системы ЖКХ. Чтобы обеспечить бесперебойное предоставление услуг добросовестным плательщикам, «РКС-Тамбов» проводят планомерную работу по взысканию задолженности. Так, специалисты предприятия провели очередной выездной рейд по адресам неплательщиков в южной части города.

Совместная работа сбытовой и технической служб позволила точечно проверить более 30 домовладений на улицах Кронштадтской и Ленинградской. Мера воздействия — временное ограничение услуги — применяется исключительно в рамках закона и только после неоднократных предупреждений.

Важно подчеркнуть, что перед отключением каждый собственник получал уведомление по почте, СМС-сообщение и информацию в квитанции. С ним также связывались по телефону, чтобы дать возможность решить вопрос до применения крайних мер. Согласно законодательству, у ресурсоснабжающей организации есть право на ограничение поставки услуги через 20 дней  после уведомления неплательщика о задолженности.

Итоги рейда подтвердили, что диалог работает: 4 собственника подписали соглашения о реструктуризации долга (рассрочка платежа). Еще 5 человек погасили задолженность на следующий день после визита специалистов. Суммы долгов начинались от 20 000 рублей и формировались два и более месяца. По остальным случаям переговоры продолжаются.

«Наша главная цель — не отключение, а побуждение к погашению долга. Мы всегда готовы к диалогу и предлагаем различные варианты решения проблемы, вплоть до реструктуризации. Лучше обратиться к нам заранее, чем остаться без воды и водоотведения», — отметила Анастасия Ледовская, начальник отдела по работе с дебиторской задолженностью потребителей «РКС-Тамбов».

Работа с должниками будет продолжена. Уже в ближайшее время аналогичные рейды пройдут по юридическим лицам — в планах около 35 адресов в центральной и северной частях Тамбова.